Nzim khởi nguồn từ một hành trình rất sớm, khi người sáng lập vẫn còn ngồi trên ghế nhà trường. Xuất phát từ hoàn cảnh sớm phải tự lập, con đường kinh doanh đến như một cách để trưởng thành, học hỏi và từng bước tạo dựng những giá trị tích cực cho cộng đồng.

Thương hiệu Nzim ra đời năm 2008 bắt đầu với lĩnh vực thời trang, hành trình ấy kéo dài 8 năm với nhiều mô hình tổ chức khác nhau. Chính những trải nghiệm đó đã hình thành một tư duy xuyên suốt: khách hàng không chỉ mua sản phẩm, mà gắn bó với trải nghiệm mà họ cảm nhận được.

Từ sự thấu hiểu hành vi tiêu dùng, tâm lý khách hàng và vai trò của việc thiết kế hành trình trải nghiệm, một câu hỏi lớn dần được đặt ra: làm thế nào để xây dựng một mô hình dịch vụ bền vững – nơi khách hàng có thể quay lại thường xuyên, gắn bó lâu dài và cảm thấy giá trị nhận được xứng đáng theo thời gian.

Năm 2016, Nzim Beauty Room chính thức ra đời với Spa là nền tảng khởi đầu, mở ra hành trình xây dựng chuỗi chăm sóc sắc đẹp theo mô hình One-Stop Beauty Room. Từ đó, Nzim từng bước mở rộng và hoàn thiện hệ sinh thái dịch vụ đa dạng: nối mi, uốn mi, định hình chân mày, PMU, gội đầu, foot therapy, SHR và nails – giúp việc làm đẹp trở nên thuận tiện hơn trong nhịp sống hiện đại.

Trong giai đoạn đầu, nhà sáng lập trực tiếp tham gia đào tạo, xây dựng nền móng tay nghề, chuẩn mực dịch vụ và văn hóa vận hành. Đến năm 2019, khi hệ thống dần ổn định, trọng tâm được chuyển sang nâng cao năng lực quản trị của người đứng đầu, phát triển đội ngũ kế thừa và xây dựng văn hóa doanh nghiệp Lấy khách hàng làm trọng tâm, đặt nền tảng cho sự phát triển dài hạn và bền vững của Nzim.